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火车票常见问题

预订须知

您在德华旅行社预订的德国境内德国铁路(DB) 火车票,全名为RAIL INCLUSIVE TOURS (RIT)Fahrkarten。该火车票必须与德华旅行社的旅行产品,比如酒店或者旅行等一起购买。

德华旅行社提供的DB火车票使用范围说明

以下是德华旅行社为您提供的德国铁路(DB)火车票使用范围说明,请您在使用DB火车票前务必认真阅读。

1. 您在使用该火车票时(去程和返程),请务必随身携带您的酒店的预订单或欧洲大巴游的上团通知书(德文版)。如果您没有随身携带以上材料,造成火车票无效使用,德华旅行社不承担任何责任。

2. 您的德国铁路(DB)火车票可以乘坐以下交通产品。
- 城际特快列车类:ICE、TGV、Railjet; ICE-Sprinter需要补交附加费。
- 城际快速列车类:IC、EC、D; 城际夜车类(D-Nacht、EN、CNL)需要补交附加费。
- 城际普通列车类:IR、IRE、RE、RB、S-Bahn

3. 如果乘客错误使用火车票或者使用虚假车票,检票员有权使乘客补交齐全票价,德华旅行社不承担任何责任。

4. 您的德国铁路(DB)火车票不适用于德国境外的火车、海上航段、特殊火车,也不可用于托运您的附属交通工具(自行车、汽车等)。

5. DB自助取票机(Automat)分布地点查询的网址是:点我

6. DB自助取票机(Automat)打印车票方法请点击下载:

1)火车票取票方法 (德文版)

2)火车票取票方法 (含中文说明)


7. 如果您不会用使用DB自助取票机(Automat),请您求助于德国铁路的工作人员,并将以下德语文字和您的DB 票号一起给德国铁路的工作人员。

Sehr geehrte Damen und Herren der Deutschen Bahn,

unsere Kunden hatten vorher schon das DB-Bahnticket bei Ihnen gebucht. Aufgrund von Sprachbarrieren ist es unseren Kunden nicht möglich die Ticket-Abholung selbständig durchzuführen. Deswegen bitten wir Sie darum, unseren Kunden zu helfen, ihre DB-Bahnkarten beim Automaten abzuholen.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Hilfe.
Falls Sie noch weitere Fragen haben, rufen Sie uns bitte an: 040 1888 124 50

Mit Freundlichen Grüßen
Dehua Touristic GmbH

(译文)
亲爱的德国铁路工作人员您好,

我们的客人已经预订了DB火车票,但是由于语言的原因,他/他们无法自己取票。
我们请求您帮助我们的客人,从DB自动取票机上取出他/他们预订好的DB 火车票。

非常感谢您的支持和帮助!

如果您有不清楚的地方,您可以通过以下号码找到我们:
040 1888 124 50

德华旅行社


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