西欧意大利11日游
详细行程：
| 第 1 天 法兰克福 - 科隆 - 阿姆斯特丹 | |
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出发城市和时间： 法兰克福 Frankfurt 7:15 科隆 Köln 9:45 老式古风的街道、传统奇特的建筑、浪漫的运河、珍贵的文化遗产、璀璨闪耀的钻石、热情开朗的市民，构成了北方威尼斯——阿姆斯特丹。来到阿姆斯特丹，怎能不去参观因精湛的切割技术而驰名世界的珠宝老店--考斯特钻石工厂。荷兰的钻石切割工艺水平世界最高，而这家工厂又是全荷兰最古老最有名的工厂。完成于17世纪的阿姆斯特丹古运河是西欧最繁忙的运河之一，有1000多座各式桥梁在河上。可以选择乘坐游船欣赏水上阿姆斯特丹的浪漫风光。 夜宿荷兰或周边星级酒店。 当日参考景点：钻石加工厂，阿姆斯特丹游船 |
| 第 2 天 阿姆斯特丹 - 布鲁塞尔 - 巴黎 | |
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想到荷兰时必然会想到的还有风车。这个海边国家的人民很早就懂得聪明利用风力这个天然资源，而数目众多的风车也成为了荷兰旅游的一道亮丽风景。最理想的去处便是桑斯安斯。这里还有各式各样的小博物馆，例如乳酪工厂、蕾丝手工店、木鞋工厂等等。 上午结束荷兰的行程，我们前往比利时首都布鲁塞尔。 布鲁塞尔是比利时首都，其建筑群从带有浓郁中世纪风格的大广场到充满后现代艺术意味的欧盟建筑群，包含了多种元素和文化符号。除了其著名的巧克力和啤酒外，诸多的景点也吸引了广大的游客。作为欧洲文化中心，她有着“欧洲村”的美名。在离市中心黄金广场不远的地方有一条繁华的小巷，巷内有一尊小男孩铜像，这就是全球最著名的可爱小孩之一——尿尿小童。由于受欢迎，各方都喜欢送这个小男孩衣服，各国元首出访比利时送他一套本国传统服装已经成为一种惯例。 之后前往浪漫之都巴黎。夜宿巴黎或周边星级酒店。 当日参考景点：风车村，奶酪加工厂，尿尿小童，黄金广场 |
| 第 3 天 巴黎 | |
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巴黎有“花都”、“光之城”、“浪漫之都”等美誉，塞纳河自东向西曲折地穿城而过，将它划为左右两岸。城市人文荟萃，到处洋溢着浓郁的文化气息。你可以去蒙田大道纵情购物，也可以去塞纳河边散步，或者去米其林餐厅尝尝法式大餐，当然要去卢浮宫看看蒙娜丽莎的微笑。巴黎完全可以满足你一切的期许。 享用完早餐，漫步在巴黎这座浪漫之都，有埃菲尔铁塔，卢浮宫，市政厅，巴黎圣母院，凯旋门，香榭丽舍大街，协和广场等众多知名景点。在黄昏时有机会登上塞纳河游船，穿越那些古老而精美的桥梁，欣赏两岸美丽的风光和各种各样瑰丽的建筑。 夜宿巴黎或周边星级酒店。 当日参考景点：埃菲尔铁塔，巴黎圣母院，卢浮宫，香榭丽舍大街 /凯旋门，协和广场，塞纳河游船 |
| 第 4 天 巴黎 - 凡尔赛 - 卢森堡 | |
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早餐后，我们开始了在凡尔赛的新旅程。 凡尔赛宫位于巴黎以西20公里，以其奢华富丽和充满想象力的建筑设计闻名于世。宫殿西面是一座典型的法兰西式大花园，讲究严格的对称和图案感。标准的十字形水道沿宫殿中轴线向外延伸，碧波荡漾，两侧的草坪、水池、喷泉和林荫道勾勒出变化多端的几何图形。 游览完凡尔赛宫之后，前往卢森堡大公国。 卢森堡位于欧洲西北部，东邻德国，南毗法国，西部和北部与比利时接壤，是现今欧洲仅存的一个大公国。卢森堡的主要景点有卢森堡大峡谷，阿道尔夫桥，宪法广场，大公府等。 夜宿卢森堡或周边星级酒店。 当日参考景点：凡尔赛宫，卢森堡大峡谷，阿道尔夫桥，宪法广场，大公府 |
| 第 5 天 卢森堡 - 海德堡 - 法兰克福 | |
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天返回德国，前往著名旅游城市-——海德堡。 海德堡坐落于秀美的内卡河畔，风景如画的老城和德国最古老的大学--海德堡大学使之闻名世界。来到内卡河北岸的山间小路--哲学家小道，眺望南岸，白墙红瓦的老城，王座山上著名的文艺复兴时期建筑--海德堡城堡，横跨内卡河用红色砂岩建成的老桥以及中世纪桥门，如此美景让人流连忘返。 夜宿法兰克福或周边星级酒店。 当日参考景点：海德堡城堡，海德堡老桥 |
| 第 6 天 法兰克福 - 因斯布鲁克 | |
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从法兰克福出发前往奥地利的因斯布鲁克。 傍晚时分我们到达阿尔卑斯山城——因斯布鲁克。这座由哥特和巴洛克风格结合的古典奥地利老城散发着特别的魅力和繁复，在阿尔卑斯山脚下显得独一无二。繁忙街道旁的咖啡店为游人观赏因斯布鲁克的地标建筑金顶阁和它的2738块镀金铜瓦提供了极佳视野。它于15世纪初作为宫廷包厢而建，以便在其中欣赏广场上的比赛。而如今从包厢中看到的是有着许多精品店，手工艺品店和餐馆的购物街玛利亚•特蕾西亚大街。街道的另一头则是茵斯布鲁克山城的象征安娜纪念柱，柱头采用古希腊科林特式风格，在柱头之上有一尊圣母玛利亚像，她神色凝重地眺望着远方的雪山。在安娜柱的基座上，还可以见到蒂洛尔的保护神和其他圣人的雕像。 夜宿因斯布鲁克或周边星级酒店。 当日参考景点：金顶阁，安娜纪念柱 |
| 第 7 天 因斯布鲁克 - 威尼斯 | |
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在酒店享用完欧式早餐后，我们一路向南来到水城威尼斯。威尼斯无疑是欧洲最浪漫的城市之一。她因水而生，因水而美，因水而兴。威尼斯在世界上是独一无二的，不仅因其与水之间密切而特殊的关系，也因其历史性建筑和精湛艺术品的高度集中。除了一幅幅生动的面具，精美斑斓的玻璃制品也让人过目不忘，在威尼斯水晶玻璃工厂&博物馆内我们将近距离参观这些美丽的器具是如何产生的。随后我们来到世界上最美的广场圣马可广场，广场一侧是圣马可教堂，拜占廷风格的建筑和艺术的杰作，另一侧则是总督府。圣马可广场的附近，有一座巴洛克风格的石桥。该桥呈密封式拱桥建筑形态，由内向外望只能通过桥上的小窗子，这便是大名鼎鼎的叹息桥。桥的两端连接法院与监狱，死囚通过此桥之时，常是行刑前的最后一刻，多会感叹即将结束的人生，叹息桥因此得名。 夜宿威尼斯或周边星级酒店。 当日参考景点：叹息桥，总督府，圣马可广场（大教堂） |
| 第 8 天 威尼斯 - 佛罗伦萨 - 罗马 | |
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告别水城威尼斯，今天我们将到访文艺复兴的中心——佛罗伦萨。在中国诗人徐志摩笔下佛罗伦萨有个优雅的译名：翡冷翠。这译名不仅音似，而且意思恰当，因城市的官邸和圣母百花大教堂专用一种绿纹大理石，将城市点缀得如同一粒翡翠。教堂一旁的佛罗伦萨圣若望洗礼堂和乔托钟楼也为我们展现了来自中世纪和文艺复兴时期建筑的独特魅力。而在不远处的佛罗伦萨市政广场上，众多精美的雕塑品也向我们展现了文艺复兴时期艺术家们高超的艺术造诣。离开城区来到阿尔诺河旁，河段最狭窄的地方耸立着威其奥桥，这座始建于中世纪的老桥现在依然保持着活力，天气好的时候，在这里等待西阳西下也别有一番风味。不过可别现在就沉醉在佛罗伦萨了，之后我们继续出发前往罗马，意大利还有很多美丽的城市再等着我们！ 夜宿罗马或周边星级酒店。 当日参考景点：圣母百花大教堂，市政厅（乌菲兹广场），老桥，米开朗基罗广场 |
| 第 9 天 罗马 - 梵蒂冈 | |
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今天清早我们就可以漫步在意大利的首都罗马。不着急走街串巷去拜访那些大名鼎鼎的景点，先让我们一探国中国梵蒂冈的究竟。在圣彼得广场听一听教堂的钟声，再看一看圣彼得大教堂雄伟壮观的身姿，体验一下天主教精神中心的庄严，肃穆和圣洁。 离开稍显严肃的梵蒂冈之后，让我们跟随奥黛丽赫本轻松的脚步，体验一把"罗马假日"。电影中最令人印象深刻的莫过于特莱维喷泉，或被称作许愿池，现在游客会在许愿池前投下钱币，期待有生之年重返此地。而男主角派克带赫本参观的地方，如古罗马市场废墟，斗兽场和威尼斯广场等，也都是如今游客的必去之地。 结束罗马的行程，大巴驶往比萨方向，夜宿途中星级酒店。 当日参考景点：圣彼得大教堂，斗兽场，威尼斯广场，许愿池，西班牙广场 |
| 第 10 天 比萨 - 米兰 | |
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早上从酒店出发，前往比萨。比萨这个名字，总是和斜塔连在一起的。建于1173年比萨斜塔，原是比萨城大教堂的独立式钟楼，位于城内的奇迹广场上。广场上还有大教堂和洗礼堂。它们的外墙面均为乳白色大理石砌成，各自相对独立但又形成统一罗马式建筑风格。除了这些美丽的建筑以外，摆着各种姿势，凹着各种造型和斜塔合影的游客，也是这里一道趣味横生的风景。拍好和斜塔的合影后，我们继续出发前往米兰。 米兰是众人皆知的时尚与艺术之都，这座具有创新精神的城市不仅充满无穷活力，也保留了珍贵的历史遗迹。米兰市中心的米兰大教堂是米兰的象征，尖塔最高达108.5米，上面有一座镀金圣母雕像。它也是欧洲仅次于梵蒂冈圣彼得大教堂的欧洲第二大教堂。 夜宿米兰或周边星级酒店。 当日参考景点：比萨斜塔，比萨大教堂，米兰大教堂 |
| 第 11 天 米兰 - 瑞士 - 乌尔姆 - 法兰克福 - 埃森 | |
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今天是这次意大利之旅的最后一天。早餐后启程返回德国。惜别意大利之后，我们的大巴会途经瑞士。在车上饱览沿途瑞士山水小镇风光，最后依次回到德国的下团点。 回程时间地点： 乌尔姆 Ulm 约 15:00 法兰克福 Frankfurt 约 20:00 埃森 Essen 约 22:30 埃森下车增加15欧/人 由于交通路况等不定因素，回程时间有可能改变，敬请谅解。 |
服务内容：
团款费用包括
- 豪华舒适旅游大巴或行程表内指定的其它交通工具
- 3-4星级酒店双标间（如要求全程单人间需补差价 30 欧元/晚），西式自助早餐
- 全程中文导游领队
- 汽油，高速公路及停车费
您的自理费用
- 司机、导游小费，每人每天各 2 欧元
- 意大利团相关团组威尼斯、罗马、佛罗伦萨和比萨进城费，将统一收取 40 欧元/位（上团给导游）
- 大巴前3排座位保证，全程55欧/人（每辆大巴最多8个前3排座位可供预定，客服会根据当时空位情况进行确认及核价）
- 行程中的午餐、晚餐费用
- 自选自费景点门票费用（请见下）
- 自由活动期间产生的费用
- 行程中产生的团员各项私人费用如：非免费餐饮费；住宿期间洗衣、电话、收费电视、饮料及酒类费用；延期逗留者的酒店费用；个人伤病医疗费、寻回个人遗失物品费用等
- 各种医疗保险、个人平安保险及行李保险费用
- 因天气、交通延误、罢工、交通工具故障、私人问题以及本公司不能控制的情况等不可抗拒因素下，所引致的额外费用
- 离团后的一切费用
我公司对上款中未列明的其他费用保留最终解释权。
自费景点参考价格
- 阿姆斯特丹运河游船 15 欧元
- 凡尔塞宫 18 欧元
- 卢浮宫博物馆 17 欧元
- 埃菲尔铁塔（第二层）9 欧元
- 埃菲尔铁塔（顶层）15欧元
- 塞纳河游船 15 欧元
- 阿姆斯特丹蜡像馆 23 欧元
- 威尼斯冈多拉 35 欧元/人 6人起
- 古罗马斗兽场 12 欧元
- 佛罗伦萨皇宫 10 欧元
- 比萨斜塔 18 欧 元
- 罗马地铁天票 6 欧元
- 威尼斯乘船上岛的往返船票 约 8 欧元
以上仅为参考价，请以当日公布价格为准。
附加服务内容
- 上团前下团后加住酒店
我们可以帮您预订上团前一天以及下团当天的酒店住宿。
参考价格：
法兰克福（非展会期间）： 双人间 80 欧元/间，单人间 70 欧元/间
科隆（非展会期间）： 双人间 90 欧元/间，单人间 80 欧元/间
埃森（非展会期间）： 双人间 80 欧元/间，单人间 70 欧元/间
乌尔姆（非展会期间）： 双人间 90 欧元/间，单人间 80 欧元/间
包含酒店房间及西式早餐，不含城市税（需前台现付）及酒店额外消费。
在保证同等服务的情况下，遇到展会或其他大型活动，本公司保留对酒店星级和地点的选择权以及保留提高酒店价格的最终解释权。如果单人参加大巴游，加住期间必须加住单人间。如果前后加住分别超过一天，请跟客服人员联系了解新的价格。
- 德国境内廉价火车票
我们为您提供德国境内所有火车站前往上团地点的联程火车票：350公里以下往返 70 欧元，350公里以上往返 110 欧元，单程减半。持这种火车票可以乘坐包括ICE在内的火车二等车厢，没有班次限制。时刻表请参见德国铁路公司（DB）官网：http://www.bahn.de
客人自行在DB网站上预订的固定时间和班次的车票所产生的任何损失，我们不负责赔偿。
- 豪华舒适旅游大巴或行程表内指定的其它交通工具
- 3-4星级酒店双标间（如要求全程单人间需补差价 30 欧元/晚），西式自助早餐
- 全程中文导游领队
- 汽油，高速公路及停车费
您的自理费用
- 司机、导游小费，每人每天各 2 欧元
- 意大利团相关团组威尼斯、罗马、佛罗伦萨和比萨进城费，将统一收取 40 欧元/位（上团给导游）
- 大巴前3排座位保证，全程55欧/人（每辆大巴最多8个前3排座位可供预定，客服会根据当时空位情况进行确认及核价）
- 行程中的午餐、晚餐费用
- 自选自费景点门票费用（请见下）
- 自由活动期间产生的费用
- 行程中产生的团员各项私人费用如：非免费餐饮费；住宿期间洗衣、电话、收费电视、饮料及酒类费用；延期逗留者的酒店费用；个人伤病医疗费、寻回个人遗失物品费用等
- 各种医疗保险、个人平安保险及行李保险费用
- 因天气、交通延误、罢工、交通工具故障、私人问题以及本公司不能控制的情况等不可抗拒因素下，所引致的额外费用
- 离团后的一切费用
我公司对上款中未列明的其他费用保留最终解释权。
自费景点参考价格
- 阿姆斯特丹运河游船 15 欧元
- 凡尔塞宫 18 欧元
- 卢浮宫博物馆 17 欧元
- 埃菲尔铁塔（第二层）9 欧元
- 埃菲尔铁塔（顶层）15欧元
- 塞纳河游船 15 欧元
- 阿姆斯特丹蜡像馆 23 欧元
- 威尼斯冈多拉 35 欧元/人 6人起
- 古罗马斗兽场 12 欧元
- 佛罗伦萨皇宫 10 欧元
- 比萨斜塔 18 欧 元
- 罗马地铁天票 6 欧元
- 威尼斯乘船上岛的往返船票 约 8 欧元
以上仅为参考价，请以当日公布价格为准。
附加服务内容
- 上团前下团后加住酒店
我们可以帮您预订上团前一天以及下团当天的酒店住宿。
参考价格：
法兰克福（非展会期间）： 双人间 80 欧元/间，单人间 70 欧元/间
科隆（非展会期间）： 双人间 90 欧元/间，单人间 80 欧元/间
埃森（非展会期间）： 双人间 80 欧元/间，单人间 70 欧元/间
乌尔姆（非展会期间）： 双人间 90 欧元/间，单人间 80 欧元/间
包含酒店房间及西式早餐，不含城市税（需前台现付）及酒店额外消费。
在保证同等服务的情况下，遇到展会或其他大型活动，本公司保留对酒店星级和地点的选择权以及保留提高酒店价格的最终解释权。如果单人参加大巴游，加住期间必须加住单人间。如果前后加住分别超过一天，请跟客服人员联系了解新的价格。
- 德国境内廉价火车票
我们为您提供德国境内所有火车站前往上团地点的联程火车票：350公里以下往返 70 欧元，350公里以上往返 110 欧元，单程减半。持这种火车票可以乘坐包括ICE在内的火车二等车厢，没有班次限制。时刻表请参见德国铁路公司（DB）官网：http://www.bahn.de
客人自行在DB网站上预订的固定时间和班次的车票所产生的任何损失，我们不负责赔偿。
预订流程：
1.
您可以通过本网站“立即预订”系统直接报名。订单提交后，您报名时填写的邮箱中会收到系统自动发的回复邮件和您的订单。请您核对姓名、性别、联系方式、旅游线路、旅行时间、上下车地点和价格，如存在问题，请及时告知以便我们及时更正。若您报名之后没有收到订单，请您跟我们联系。
2. 您收到的自动回复邮件里以及本网站上都有我公司的账户信息。如果您选择使用银行转账的方式付款，请注意在转帐单的备注里填写您的订单号，不然我们无法核实该团款属于哪个订单。如果您在发团前一周之内汇款，请您把银行的汇款凭证通过邮件或者传真的形式发给我们。由于大巴座位有限，我们将依照款项到账的先后顺序确认上团。
3. 如果您的团款在旅行团结束前3天还没有到账，我公司有权利要求客人抵押现金，同时我们会及时核查汇款未到的原因。如果您出现重复付款，我们会立刻安排会计部门将第二笔款额退还给您。为避免这种情况，如果您在团出发前3天 通过银行汇款，请务必核实好我们公司的银行账号信息并且将汇款凭证通过邮件发送给我们。
4. 我们在收到您的团款后，在确认发团的情况下，会在上团前3天左右通过电子邮件的形式给您发送上团通知书。上团通知书会发送到您填写预订单时留下的邮箱里，请您确保邮箱地址正确并且及时查看邮件信息。如果您加订了提前一天、最后一天酒店住宿和火车票，您的酒店预订单和火车票信息将和上团通知书同时发送给您，请您及时核实。
上车地点：
法兰克福 (Frankfurt)：7点15分，中央火车站（Hbf）的一号站台（Gleis 1）出口处右侧的大巴停车点 Mannheimerstraße
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科隆 (Köln)：9点45分，在科隆大教堂附近，Komödienstrasse和Andreaskloster的交汇处集合，其近处就是麦当劳
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请注意，由于季节、使用的车辆种类不同以及酒店位置，途中天气和交通情况等等各种因素的影响，我们无法排除上述时间和地点在实行中发生延迟和改变的可能。因此，请客人注意我们在出发前给您的出发通知，以及请在必要时与导游直接取得联系，以免影响您的时间安排！
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科隆 (Köln)：9点45分，在科隆大教堂附近，Komödienstrasse和Andreaskloster的交汇处集合，其近处就是麦当劳
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请注意，由于季节、使用的车辆种类不同以及酒店位置，途中天气和交通情况等等各种因素的影响，我们无法排除上述时间和地点在实行中发生延迟和改变的可能。因此，请客人注意我们在出发前给您的出发通知，以及请在必要时与导游直接取得联系，以免影响您的时间安排！
参团说明：
付款方式
您可选择银行转账，现金，信用卡和支付宝四种付款方式。
1. 银行转账付款：
欧元转账，其间生成的手续费由付款人承担。
2. 现金付款：
欧元现金，只能在发团前到我公司办公室付款。
3. 信用卡付款：
欧元金额支付，我们发送“信用卡授权书”，请收到后将其打印并填写后传真或扫描给我公司，我公司可即时为您刷卡。信用卡付款需要加收2%的手续费。若信用卡不是本人付款，请提供持卡人签名和订单号。
4. 支付宝付款：
人民币支付，按照实时的中国银行现汇汇率折算成人民币后，另需加收2%的手续费。
请注意：
1. 我公司不接受其它付款方式以及除了欧元和人民币以外的其它货币。
2. 我公司不接受上车付款。
3. 如果您所汇的款项截至旅程结束还未入我们账户，您需将同额现金在下车前交给导游。
取消及改签条款
1. 出发前第15-20天（含第15天），本公司收取报名订单上应收款项的10%；若改签则免手续费，改签以本公司书面或邮件确认为准。
2. 出发前第10-14天（含第10天），本公司收取报名单上应收款项的 20%；若改签则收取5%手续费。
3. 出发前第5-9天（含第5天），本公司收取报名单上应收款项的 50%；若改签则收取30%手续费。
4. 出发前第0-4天，本公司恕不退还您所缴纳的旅游费用。
另：在不退团的情况下，发团前14天可以免费取消和修改加住，14天之内加住无法取消与修改。火车票如未出票之前可以取消和改签，出票之后改签收取5欧手续费，退票收取10欧手续费，取票之后，无法取消与改签，本公司恕不退还您所缴纳的火车票费用。
住宿
1. 在保证同等服务的情况下，遇到展会或其他大型活动，本公司保留对酒店星级和地点的选择权。
2. 欧洲酒店一般不提供开水，没有牙膏、牙刷、拖鞋等。请您准备好日常用品。欧洲各国的电源插座不一定相同，请自备适用的转换插头。
3. 所有酒店都有洗手间和浴室。
4. 对于单人报名且愿意拼房的游客，我们会安排与其他同性别游客合住一个双人间，如果拼房不成功则入住单人间，不需要补单房差。
5. 中途参团或者提前退团的游客，报名时注明相应信息，则每少住一夜减15欧元，上团后酒店不做任何退改。
6. 欧洲城市规模较小，市中心酒店数量非常有限，酒店设施与中国酒店有一定差距。请您见谅。
7. 儿童价为六周岁以下儿童，且不占床位。如需占床位，则须按成人价付款。
8. 如果是一位成人带一名儿童参团，必须选择双人间住宿。
9. 三人间中第三张床为小床，一般只适合14岁以下的儿童。
大巴
如果要求坐大巴前排，请在预定页面选择前3排座位保证的附加服务，每辆48座以上的大巴有8个可接受预定的前3排座位，额满为止（以付款到账顺序排定先后，请以客服确认为准）。如果不选择前排座位保证的附加服务，大巴上的座位随机分配，敬请理解。
餐饮
我们的导游会组织想吃中餐的客人预订中式团餐，如果就餐人数达不到用团餐的人数或因为假日、营业时间或者其他原因（如小城市没有中餐馆）无法安排中餐，导游会协助安排客人吃快餐、西餐或者在超市、住宿酒店用餐。
集合
1. 凡参加旅行团旅客须准时集合，请提前15分钟到达上车地点，误时或过时者，本公司不负责损失；如遇交通情况大巴不能准时到达您的上车地点，请您在原地耐心等候或致电导游。
2. 上下车时间均为参考时间，因堵车、交通意外、天气、节事赛事以及其他不可抗力原因等造成车辆晚点还望您能见谅。如果您下团后需要当天乘坐其他交通工具前往其他城市，我们提醒并建议您预留2-3小时的时间，以免造成延误或行程受阻。
您可选择银行转账，现金，信用卡和支付宝四种付款方式。
1. 银行转账付款：
欧元转账，其间生成的手续费由付款人承担。
2. 现金付款：
欧元现金，只能在发团前到我公司办公室付款。
3. 信用卡付款：
欧元金额支付，我们发送“信用卡授权书”，请收到后将其打印并填写后传真或扫描给我公司，我公司可即时为您刷卡。信用卡付款需要加收2%的手续费。若信用卡不是本人付款，请提供持卡人签名和订单号。
4. 支付宝付款：
人民币支付，按照实时的中国银行现汇汇率折算成人民币后，另需加收2%的手续费。
请注意：
1. 我公司不接受其它付款方式以及除了欧元和人民币以外的其它货币。
2. 我公司不接受上车付款。
3. 如果您所汇的款项截至旅程结束还未入我们账户，您需将同额现金在下车前交给导游。
取消及改签条款
1. 出发前第15-20天（含第15天），本公司收取报名订单上应收款项的10%；若改签则免手续费，改签以本公司书面或邮件确认为准。
2. 出发前第10-14天（含第10天），本公司收取报名单上应收款项的 20%；若改签则收取5%手续费。
3. 出发前第5-9天（含第5天），本公司收取报名单上应收款项的 50%；若改签则收取30%手续费。
4. 出发前第0-4天，本公司恕不退还您所缴纳的旅游费用。
另：在不退团的情况下，发团前14天可以免费取消和修改加住，14天之内加住无法取消与修改。火车票如未出票之前可以取消和改签，出票之后改签收取5欧手续费，退票收取10欧手续费，取票之后，无法取消与改签，本公司恕不退还您所缴纳的火车票费用。
住宿
1. 在保证同等服务的情况下，遇到展会或其他大型活动，本公司保留对酒店星级和地点的选择权。
2. 欧洲酒店一般不提供开水，没有牙膏、牙刷、拖鞋等。请您准备好日常用品。欧洲各国的电源插座不一定相同，请自备适用的转换插头。
3. 所有酒店都有洗手间和浴室。
4. 对于单人报名且愿意拼房的游客，我们会安排与其他同性别游客合住一个双人间，如果拼房不成功则入住单人间，不需要补单房差。
5. 中途参团或者提前退团的游客，报名时注明相应信息，则每少住一夜减15欧元，上团后酒店不做任何退改。
6. 欧洲城市规模较小，市中心酒店数量非常有限，酒店设施与中国酒店有一定差距。请您见谅。
7. 儿童价为六周岁以下儿童，且不占床位。如需占床位，则须按成人价付款。
8. 如果是一位成人带一名儿童参团，必须选择双人间住宿。
9. 三人间中第三张床为小床，一般只适合14岁以下的儿童。
大巴
如果要求坐大巴前排，请在预定页面选择前3排座位保证的附加服务，每辆48座以上的大巴有8个可接受预定的前3排座位，额满为止（以付款到账顺序排定先后，请以客服确认为准）。如果不选择前排座位保证的附加服务，大巴上的座位随机分配，敬请理解。
餐饮
我们的导游会组织想吃中餐的客人预订中式团餐，如果就餐人数达不到用团餐的人数或因为假日、营业时间或者其他原因（如小城市没有中餐馆）无法安排中餐，导游会协助安排客人吃快餐、西餐或者在超市、住宿酒店用餐。
集合
1. 凡参加旅行团旅客须准时集合，请提前15分钟到达上车地点，误时或过时者，本公司不负责损失；如遇交通情况大巴不能准时到达您的上车地点，请您在原地耐心等候或致电导游。
2. 上下车时间均为参考时间，因堵车、交通意外、天气、节事赛事以及其他不可抗力原因等造成车辆晚点还望您能见谅。如果您下团后需要当天乘坐其他交通工具前往其他城市，我们提醒并建议您预留2-3小时的时间，以免造成延误或行程受阻。
温馨提示：
1. 上团前请务必确认持有针对目的地国家的有效入境许可（签证、居留许可、护照等），倘因证件问题不能过境， 损失需自己承担。
2. 旅行期间请注意人身及财产安全，妥善保管好自己的财物及行李，重要证件和财物请随身携带。
3. 请身体状况特殊的客人（老弱病残孕）一定要在自身身体允许的情况下参团，并且由亲属陪同参团，如因自身原因产生的突发情况，旅行社无法承担责任。
4. 如在旅行中因自身原因突然退出或不参与任何团体活动（如膳食或参观），均当作自动放弃，所缴费用不予退还，对此建议提前购买旅行取消保险。
5. 上下车地点请以本公司最终出团通知书确认为准（临时变更将及时通知）。
6. 天灾、恐袭、暴乱、战争等灾难事件以及交通、罢工和意外情况造成的损失，旅行社无法承担。
7. 根据参团人数，安排8座以下司兼导小车或16-59座司导分开的中巴/大巴。
8. 个别档期如因参团人数不足（少于6人），旅行社最晚于出发前10天（含出发日）通知档期取消，将全额退还已支付的费用或征询客人的意见选择其它产品替代。
9. 网页公布的行程时间为预期的计划时间，如因交通、天气等不可抗力导致行程时间的延误，敬请谅解。
2. 旅行期间请注意人身及财产安全，妥善保管好自己的财物及行李，重要证件和财物请随身携带。
3. 请身体状况特殊的客人（老弱病残孕）一定要在自身身体允许的情况下参团，并且由亲属陪同参团，如因自身原因产生的突发情况，旅行社无法承担责任。
4. 如在旅行中因自身原因突然退出或不参与任何团体活动（如膳食或参观），均当作自动放弃，所缴费用不予退还，对此建议提前购买旅行取消保险。
5. 上下车地点请以本公司最终出团通知书确认为准（临时变更将及时通知）。
6. 天灾、恐袭、暴乱、战争等灾难事件以及交通、罢工和意外情况造成的损失，旅行社无法承担。
7. 根据参团人数，安排8座以下司兼导小车或16-59座司导分开的中巴/大巴。
8. 个别档期如因参团人数不足（少于6人），旅行社最晚于出发前10天（含出发日）通知档期取消，将全额退还已支付的费用或征询客人的意见选择其它产品替代。
9. 网页公布的行程时间为预期的计划时间，如因交通、天气等不可抗力导致行程时间的延误，敬请谅解。
客户反馈：
大家印象:
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- 导游很好 (32)
- 性价比高 (15)
- 行程合理 (23)
- 咨询热情 (26)
- 酒店舒适 (11)
- 司机尽责 (17)
| Zhao小姐 参加了 2018 年 3月11日 - 3月21日 的 10011166团评价道: 行程安排合理，导游耐心亲切，讲解到位，又风趣 |
| 张小姐 参加了 2017 年 8月12日 - 8月22日 的 10011153团评价道: 导游人超级好！！！讲解专业，有条理，帮助团友更好地理解所游览景点的历史背景和文化渊源，加深旅游的深度！因为本人不认路，多次走丢，导游都超级耐心讲解找回大队伍的路，超级感动！！！希望导游一切都好，在未来的旅途中平安、顺利！ |
| Ge先生 参加了 2017 年 7月19日 - 7月29日 的 10011149团评价道: 导游很贴心，认真负责，业务相当好，人也特别热情，希望下次还能跟他们玩 |
| Yu女士 参加了 2017 年 7月19日 - 7月29日 的 10011149团评价道: 有深厚的导游经验，能为“德华”树立品牌 |
发团计划：
| 线路名称 | 旅行时间 | 团号 | 成人 | 儿童 | 5人起优惠 | 发团状态 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 西欧意大利11日游 |
07.25 -
08.04
 |
10011179 | € 699,00 | € 419,00 | € 689,00 | 确认发团 | 预订 |
| 西欧意大利11日游 |
07.31 -
08.10
|
10011181 | € 699,00 | € 419,00 | € 689,00 | 确认发团 | 预订 |
| 西欧意大利11日游 |
08.03 -
08.13
|
10011182 | € 699,00 | € 419,00 | € 689,00 | 确认发团 | 预订 |
| 西欧意大利11日游 |
08.06 -
08.16
|
10011183 | € 699,00 | € 419,00 | € 689,00 | 确认发团 | 预订 |
| 西欧意大利11日游 |
08.09 -
08.19
|
10011184 | € 699,00 | € 419,00 | € 689,00 | 确认发团 | 预订 |
| 西欧意大利11日游 |
08.12 -
08.22
|
10011185 | € 699,00 | € 419,00 | € 689,00 | 确认发团 | 预订 |
| 西欧意大利11日游 |
08.18 -
08.28
|
10011186 | € 699,00 | € 419,00 | € 689,00 | 确认发团 | 预订 |
| 西欧意大利11日游 |
08.24 -
09.03
 |
10011187 | € 699,00 | € 419,00 | € 689,00 | 确认发团 | 预订 |
| 西欧意大利11日游 |
08.30 -
09.09
|
10011188 | € 699,00 | € 419,00 | € 689,00 | 确认发团 | 预订 |
| 西欧意大利11日游 |
09.08 -
09.18
 |
10011189 | € 699,00 | € 419,00 | € 689,00 | 确认发团 | 预订 |
| 西欧意大利11日游 |
09.17 -
09.27
|
10011190 | € 699,00 | € 419,00 | € 689,00 | 确认发团 | 预订 |
| 西欧意大利11日游 |
09.29 -
10.09
|
10011191 | € 699,00 | € 419,00 | € 689,00 | 确认发团 | 预订 |
| 西欧意大利11日游 |
10.12 -
10.22
|
10011192 | € 699,00 | € 419,00 | € 689,00 | 确认发团 | 预订 |
| 西欧意大利11日游 |
10.28 -
11.07
|
10011193 | € 699,00 | € 419,00 | € 689,00 | 确认发团 | 预订 |
| 西欧意大利11日游 |
12.16 -
12.26
|
10011194 | € 699,00 | € 419,00 | € 689,00 | 确认发团 | 预订 |
| 西欧意大利11日游 |
12.22 -
01.01
|
10011195 | € 699,00 | € 419,00 | € 689,00 | 确认发团 | 预订 |
